Cambios para mejorar la atención en el SISBEN

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BOLETÍN DE PRENSA N° 435

(JUNIO 30 DE 2021)

Cambios para mejorar la atención a usuarios del SISBEN en Cartago.

La Oficina del SISBEN en el Municipio de Cartago anunció que a partir del martes 6 de julio de 2021, implementará cambios con el fin de brindar un servicio más eficiente a los usuarios.

El horario para la asignación de fichas será de 4:00 a 5:00 de la tarde y la ficha será asignada con cédula, nombre y número de celular de la persona que requiere el servicio del SISBEN. También desde el 6 de julio, se entregarán las fichas del día siguiente y los viernes se asignarán los turnos para atención del lunes próximo.

En cuanto a los horarios de atención, la citada Oficina indica que con las fichas será de 8:00 a 11:30 am. En horas de la tarde se continuará la atención a los adultos mayores, mujeres embarazadas y/o con niños de brazos. Así mismo, personas en condición de discapacidad serán atendidas sin ficha, respetando el orden de llegada.

Alejandra Restrepo, Directora de la Oficina del SISBEN, recordó que para la realización de trámites ante esa dependencia, es necesario presentar los siguientes documentos de identidad: registro civil, hasta los 7 años; tarjeta de identidad de 7 años en adelante y cédula de ciudadanía para mayores de 18 años.

De igual manera se reitera que deben tener a mano un correo electrónico y un número de celular.

“Para los usuarios que han realizado su solicitud de encuesta y que por algún motivo han cambiado de dirección, se les solicita el favor de acercarse para informar y hacer el respectivo cambio (presentar nuevamente los documentos de identidad y copia de la factura del agua), ya que los encuestadores están perdiendo las visitas a estos hogares”, expresó la funcionaria.

Agregó que con el fin de evitar aglomeraciones y traslados innecesarios, se recomienda consultar si tiene el SISBEN actualizado ingresando directamente a la página del SISBEN, desde cualquier dispositivo con acceso a internet, sólo debe diligenciar el tipo de documento y respectivo número de identificación.

Dentro de las informaciones que viene entregando la Oficina local del SISBEN  para la realización de cualquier trámite de manera presencial es indispensable la utilización correcta y constante del tapabocas y mantener el distanciamiento social.

La Directora del SISBEN manifestó que “teniendo en la cuenta el Artículo 24 de la Ley 1176 de 2007, la cual  establece que son los programas sociales quienes tienen la responsabilidad de definir las condiciones para el ingreso, permanencia o egreso de las personas a determinados programas, respetuosamente hacemos claridad que, en la Oficina del SISBEN no tenemos la competencia de cambiar las categorías que el Departamento Nacional de Planeación DNP clasificó, por lo tanto los invitamos a presentar sus inquietudes al DNP, así como a cada uno de los programas sociales, así”:                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           

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